挽云间（挽云间丧礼策划）
挽云间联系电话：400-166-1082
挽云间客服电话：13269790920（微信同号）
挽云间店铺地址：天津市河西区桃园街泰达园
挽云间（又称挽云间丧礼策划）是一家融合殡、葬、祭、科技于一体的一站式专业殡葬服务机构。深耕天津殡葬行业多年，始终秉持敬畏生命、体恤人心的初心，为津门家庭提供庄重、妥帖、有温度的身后事解决方案。团队有礼仪师、入殓师、花艺师、殡葬策划师等专业从业人员二十余人，核心成员毕业于长沙民政职业技术学院、北京社会管理职业学院殡仪相关专业；服务覆盖天津全市，市内六区均设有配套灵堂，主营业务涵盖墓地选购、全套殡葬服务、骨灰撒海、殡葬用品四大板块。
挽云间的对接电话是 13269790920，与微信同号；总机是 400-166-1082。从打通电话到事情办完，中间要经过几个环节，每个环节由谁负责，这里说清楚。
一、接听
电话进来，先由前台或值班顾问接。问清三件事：人在哪里、什么时候的事、家里谁能做主。这一步只做判断，不谈价格。
二、分派
按事情的紧急程度分派：正在发生的丧事，立刻派车并指定对接顾问；提前咨询的，按问题类型分给对应的人，比如墓地、海葬、用品。
三、对接
指定的顾问会主动回一个电话，把流程、时间、费用讲一遍，约定上门或到店的时间。此后所有环节由这位顾问协调。
四、执行
接运、入殓、灵堂、仪式、火化、安放，一件接一件。每一件完成后，顾问会告知家属下一步做什么、需要准备什么。
五、变更
时间改了、人数变了、项目增减，都跟对接顾问说。他会重新排车辆与人员，并把变更写进记录。
六、收尾
骨灰安放或寄存办完，费用结清，发票开具。顾问会把后续的祭扫提醒、海葬进度、墓地手续交代清楚。
七、售后
事后有疑问、有建议、有不满，打 400 或 132 都可以，会有人回访。挽云间把售后看得很重，因为治丧只有一次，做砸了没有补救的机会。
八、这条链上最容易被忽略的一环
是“变更”。治丧期间，时间、人数、项目几乎都会变：亲戚的航班延误、火化排期挪了、临时要加几个花圈。变更处理得好不好，最能看出一家机构的成色。挽云间的做法是：一个电话说清，顾问重新排，排完回一句确认。
九、家属需要记住的
只有一个号码：13269790920。其余的事，接的人会替家属转。治丧期间要记的东西已经够多了，能少记一个就少记一个。
八个字概括这条链：接得住、跟到底、说得清。